Seminar / Training
Inhaltsübersicht
- Ziel und Einordnung des Seminars
- Zielgruppe und notwendiges Vorwissen
- Fachliche und technische Kerninhalte
- Schritt-für-Schritt-Lernpfad mit praktischen Übungen
- Arbeitsvorlagen für den Transfer in Betrieb, Fachbereich oder Projekt
Ziel und Einordnung
Dieses Seminar behandelt Einführungsplanung, Betriebsmodell, Rollen, Support, Pilotierung und Übergabe in den Regelbetrieb. Der Schwerpunkt liegt auf einer praxistauglichen Umsetzung, bei der technische Bedienung, organisatorische Regeln und Sicherheitsanforderungen zusammen betrachtet werden.
Die Inhalte sind bewusst rollenorientiert aufgebaut. Zuerst wird der fachliche Zweck geklärt, anschließend werden die passenden Plattformfunktionen ausgewählt, danach werden Rechte, Nachweise und Betriebsregeln festgelegt. Diese Reihenfolge folgt bewährter IT-Praxis: erst Ordnung schaffen, dann konfigurieren.
Zielgruppe und Voraussetzungen
Projektteams, die FTAPI nicht nur technisch installieren, sondern sauber in Organisation, Support und Regelbetrieb verankern müssen.
Erforderliche Vorkenntnisse: Grundverständnis für IT-Betrieb, Benutzerverwaltung und sichere Datenübertragung. Für Firmenseminare können vorhandene Richtlinien, Datenraumbeispiele, Rollenmodelle oder Prozessbeschreibungen als Arbeitsgrundlage verwendet werden.
Kerninhalte
- Zielbild und Betriebsmodell
- Rollen, Berechtigungen und Verantwortlichkeiten
- Pilotierung, Schulung, Kommunikationsplanung und Akzeptanz
- Support, Betriebshandbuch, Kennzahlen und kontinuierliche Verbesserung
Schritt-für-Schritt-Lernpfad
- Der fachliche Bedarf wird in Zielgruppen, Anwendungsfälle und Sicherheitsanforderungen aufgeteilt.
- Daraus wird ein Rolloutplan mit Pilotgruppe, Freigabestufen, Kommunikationspaketen und Schulungsformaten erstellt.
- Rollen für Administration, Support, Fachbereichsverantwortung und Sicherheitsfreigabe werden voneinander getrennt festgelegt.
- Für typische Supportfälle entstehen Entscheidungstabellen, damit Anfragen nicht jedes Mal neu erfunden werden müssen.
- Ein Betriebshandbuch beschreibt wiederkehrende Aufgaben, Kontrollpunkte, Eskalationen, Änderungsprozesse und Dokumentationspflichten.
- Der Übergang in den Regelbetrieb wird mit Abnahmekriterien, Schulungsnachweisen und Messgrößen abgeschlossen.
Praktische Übungen
- Rollout-Matrix für Fachbereiche und externe Partner
- Supportmodell mit Erstlösung und Eskalationspfaden
- Kommunikationsplan für Benutzerakzeptanz
- Betriebshandbuch als Arbeitsvorlage
Arbeitsweise im Seminar
Die Inhalte werden mit kurzen Theorieblöcken, Demonstrationen und geführten Übungen vermittelt. Fachliche Anforderungen werden in konkrete Einstellungen, Prüfschritte und organisatorische Regeln übersetzt. Dadurch entsteht keine reine Produktschau, sondern ein belastbarer Arbeitsstandard für den späteren Einsatz.
Bei Inhouse-Durchführungen können eigene Rollenmodelle, typische Austauschfälle, Sicherheitsrichtlinien und vorhandene Datenraumstrukturen einbezogen werden. So lässt sich das Seminar an reale Betriebsabläufe anpassen, ohne produktfremde Inhalte in die Unterlagen aufzunehmen.
Fachbereichsleiter / Leiter der Trainer / Ihre Ansprechpartner
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Lucas Beich
Telefon: + 49 (221) 74740055
E-Mail: lucas.beich@seminar-experts.de -

Paul Goldschmidt
Telefon: + 49 (221) 74740055
E-Mail: paul.goldschmidt@seminar-experts.de
Seminardetails
| Dauer: | 3 Tage ca. 6 h/Tag, Beginn 1. Tag: 10:00 Uhr, weitere Tage 09:00 Uhr |
| Preis: | ###DREITAGEHOCH### |
| Teilnehmeranzahl: | min. 2 - max. 8 |
| Teilnehmer: | IT-Leitung, Projektleitung, Administratoren, Service-Desk, Informationssicherheitsbeauftragte |
| Voraussetzungen: | Grundverständnis für IT-Betrieb, Benutzerverwaltung und sichere Datenübertragung |
| Standorte: | ###STANDORTE### |
| Methoden: | Vortrag, Demonstrationen, praktische Übungen am System |
| Seminararten: | Öffentlich, Webinar, Inhaus, Workshop - Alle Seminare mit Trainer vor Ort, Webinar nur wenn ausdrücklich gewünscht |
| Durchführungsgarantie: | ja, ab 2 Teilnehmern |
| Sprache: | Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich |
| Seminarunterlage: | Dokumentation auf Datenträger oder als Download |
| Teilnahmezertifikat: | ja, selbstverständlich |
| Verpflegung: | Kalt- / Warmgetränke, Mittagessen (wahlweise vegetarisch) |
| Support: | 3 Anrufe im Seminarpreis enthalten |
| Barrierefreier Zugang: | an den meisten Standorten verfügbar |
| ###TEL### |
Seminartermine
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